Retourinformatie

binnen 100 dagen niet goed geld terug bij ventilatieshop

100 dagen 'Niet goed, GRATIS terug Garantie' - Het is voor ons erg belangrijk dat u tevreden bent met de aangekochte artikelen bij Ventilatieshop. Voldoet het product niet aan uw verwachtingen dan kunt u de overeenkomst binnen 100 dagen na ontvangst van de producten herroepen. Retourneren is GRATIS wanneer u het stappenplan volgt dat hieronder staat beschreven.

Belangrijke informatie betreffende uw retour

Zichttermijn van uw artikel(en) is 100 dagen na ontvangst. Binnen dit zichttermijn kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht door ons een email te sturen met uw retouraanvraag. Na herroeping heeft u nog 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen, het terugsturen is in alle gevallen voor u gratis wanneer u het stappenplan volgt dat hieronder staat beschreven..
De retourartikelen dienen compleet, niet-geïnstalleerd en onbeschadigd te zijn wanneer ze bij ons aankomen.
Binnen de zichttermijn mag het artikel uit de verpakking worden gehaald, bekeken en getest worden zoals u dat in de winkel zou doen. Let er wel op dat er tijdens het bekijken en testen geen beschadigingen ontstaan zodat het artikel in originele staat blijft.
Ontstaat er tijdens de zichtperiode toch schade aan het artikel dan bent u zelf aansprakelijk voor waardevermindering. Een eventuele waardevermindering zullen van het retourbedrag afhalen. Wanneer er sprake is van waardevermindering dan zullen wij direct na constatering contact met u opnemen.
Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
Maatwerk artikelen (artikelen die we speciaal voor u op maat hebben geproduceerd/laten produceren en/of we in speciale RAL kleur hebben gemaakt) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht en kunnen dan ook niet retour gestuurd worden.

Verwerking van retouren

Bij binnenkomst van de retourzending, wordt deze direct verwerkt. Eventueel vervangende artikelen worden zo spoedig mogelijk verstuurd. Indien u geld van ons terug krijgt (aankoopbedrag + eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending), verwerken wij deze terugbetaling zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding/herroeping van uw order (we mogen wachten met de terugbetaling tot wij de bestelling hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond deze te hebben teruggestuurd). Het is afhankelijk van de snelheid van uw bank wanneer het geld op uw rekening staat. Wij crediteren u het bedrag via de betaalmethode die u gekozen heeft bij uw bestelling.

TIP: Bewaar bij aankomst van het pakket altijd goed de originele verpakking en de pakbon zodat u deze weer kan gebruiken als u het pakket wil terug sturen. Het is natuurlijk niet verplicht, maar dit vergemakkelijkt de afhandeling van de eventuele retouraanvraag.

Retouradres (eigen kosten verzending)

Uiteraard heeft u ook de mogelijkheid om zonder voorafgaande mededeling de producten te retourneren, hiervoor kunt u onderstaand retouradres gebruiken (kosten voor retourzending zijn in dit geval voor de rekening van de klant):

Ventilatieshop.com
t.a.v. Retourafdeling
Buys ballotstraat 8
6716BL EDE